適度な緊張関係

NRIJ交渉ワンポイントでは、Ｑ＆Ａ形式で日頃の交渉に関するご質問や悩みにお答えしています。どうぞお気軽にご相談をお寄せください！

Question

私は女性の資材購買担当です。特に男性のサプライヤーから舐（な）められないようにするには、どうしたら良いでしょうか？

Answer

ビジネス交渉において「信頼」に基づく「良い人間関係」が最も重要な要素です。「信頼関係」抜きで良い交渉成果を上げることはできません。

あなたの「舐められないようにする」というマインドですと、無意識のうちに、肩肘を張り、顔をこわばらせてしまいます。
それでは、相手も身構えてしまい、いつまでたっても「良い人間関係」を作ることができず、相手の好意的な協力を得ることができません。

ビジネス交渉で成果を上げやすいのは、相手は敵ではなく、パートナーだというマインドを持って相手と交渉することです。
しかし、多くの交渉相手の中には、何か勘違いしていたり、やたら馴れ馴れしい言動をする人もいないわけではありません。

もしあなたが嫌な感情になる人には、毅然として「私はそういう言動をされるのは苦手です。止めていただけませんか」と要望しましょう。
普段は安心感を相手に与えることで「信頼」を獲得し、良い人間関係を作りますが、反論すべき事項などにおいては、キッチリと主張します。それにより、交渉相手に、あなたは容易な相手ではないと認識してもらうことで、相手との「適度な緊張関係」を維持しましょう。

ただし、交渉成果を上げるためには、お互いの信頼関係が不可欠であることを、くれぐれも忘れないでください。